prEVS-ISO 10014

Käesolev dokument annab juhiseid rahalise ja majandusliku kasu realiseerimiseks, rakendades ülalt alla struktureeritud lähenemisviisi rahalise ja majandusliku kasu saavutamiseks. Struktureeritud lähenemisviis kasutab kvaliteedijuhtimise põhimõtteid ja kvaliteedijuhtimissüsteemi, mida on kirjeldatud ISO 9000 juhtimissüsteemi standardite perekonnas, et: a) jälgida ja hallata peamiste toimivusmõõdikute suundumusi; b) rakendada täiustatud meetmeid, mis põhinevad täheldatud mõõdikutel. See dokument on suunatud konkreetselt organisatsiooni tippjuhtkonnale. See dokument on kohaldatav igale organisatsioonile, olenemata sellest, kas tegemist on avaliku, era- või mittetulundussektoriga, olenemata selle ärimudelist, tuludest, töötajate arvust, toote- ja teenustepakkumiste mitmekesisusest, organisatsioonikultuurist, protsesside keerukusest, kohast või asukohtade arv. See dokument täiendab standardeid ISO 9001: 2015 ja ISO 9004: 2018 ning toob näiteid nendes standardites kasutatavate mõistete rakendamisest saavutatava kasu kohta. Selles dokumendis tuuakse välja praktilised juhtimismeetodid ja -vahendid, mis aitavad kasu saada.