prEVS-ISO/IEC 20000-3

See dokument sisaldab juhiseid standardi ISO/IEC 20000-1 käsitlusala määratlemise ja selles standardis spetsifitseeritud nõuetele kohaldatavuse kohta.
See dokument võib aidata kindlaks teha, kas ISO/IEC 20000-1 on organisatsiooni olukorrale kohaldatav. Ta illustreerib seda, kuidas SMSi käsitlusala saab määratleda, olenemata sellest, kas organisatsioonil on kogemusi teiste haldussüsteemide käsitlusala määratlemisel.
Selles dokumendis olevad juhised võivad aidata organisatsioonil kavandada ja valmistuda vastavushindamiseks vastavalt standardile ISO/IEC 20000-1.
Lisa A sisaldab võimalike SMSi käsitlusala avalduste näiteid. Toodud näidetes kasutatakse organisatsioonide jaoks mitmeid stsenaariume, mis ulatuvad väga lihtsatest kuni keerukate teenuse tarneahelateni.
Seda dokumenti saavad kasutada nii SMSi rakendamise plaanimise eest vastutavad töötajad kui ka hindajad ja konsultandid. Ta täiendab standardis ISO/IEC 20000-2 antud SMSi rakendamise juhiseid.
Nõuded SMSi auditit ja sertifitseerimist pakkuvatele asutustele võib leida standardist ISO/IEC 20000-6, mis soovitab kasutada käesolevat dokumenti.