Tagasi

Vabandust – see toode pole enam saadaval

ISO/IEC TR 20000-3:2009 et

Infotehnoloogia. Teenusehaldus. Osa 3: Juhised käsitlusala määratlemise ja ISO/IEC 20000-1 kohaldatavuse kohta

Üldinfo
Kehtetu alates 05.03.2013
Alusdokumendid
ISO/IEC TR 20000-3:2009
Direktiivid või määrused
puuduvad

Standardi ajalugu

Staatus
Kuupäev
Tüüp
Nimetus
05.03.2013
Põhitekst
06.09.2011
Põhitekst
ISO/IEC TR 20000-3:2009 et
Standardis ISO/IEC 20000-1 sätestatakse hulk seonduvaid haldusprotsesse. Standardi ISO/IEC 20000 see osa pakub juhiseid ja kommentaare käsitlusala määratlemise ja standardi ISO/IEC 20000-1 kohaldatavuse kohta, et võimaldada teenuseosutajal täita standardis ISO/IEC 20000-1 sätestatud nõuded.
Standardi ISO/IEC 20000 see osa aitab teenuseosutajat, kes plaanib teenuste täiustusi või valmistab ette standardile ISO/IEC 20000-1 vastavuse hindamist. See võib aidata ka teenuseosutajat, kes kaalub standardi ISO/IEC 20000-1 kasutamist SMSi kehtestamiseks ja kellel on tarvis konkreetset teavitust selle kohta, kas ISO/IEC 20000-1 on kohaldatav tema asjaoludele. Lõpuks näidatakse, kuidas määratleda SMSi käsitlusala praktiliste näidete alusel.
Standardi ISO/IEC 20000 selles osas esitatakse loend peamistest punktidest käsitlusala selgituse, standardi ISO/IEC 20000-1 kohaldatavuse ja standardile ISO/IEC 20000-1 vastavuse kohta. See sisaldab samuti näiteid käsitlusalade selgitustest, mis erinevad vastavalt teenuseosutaja asjaoludele.
*
*
*
PDF
17,08 € koos KM-ga
Paber
17,08 € koos KM-ga
Sirvi standardit alates 2,44 € koos KM-ga
Standardi monitooring