Skip to main content
Tagasi

ISO/IEC TR 20000-4:2010 et

Infotehnoloogia. Teenusehaldus. Osa 4: Protsesside etalonmudel

Üldinfo

Kehtetu alates 03.05.2018
Alusdokumendid
ISO/IEC TR 20000-4:2010
Direktiivid või määrused
puuduvad

Standardi ajalugu

Staatus
Kuupäev
Tüüp
Nimetus
03.12.2015
Põhitekst
See ISO/IEC 20000 osa määratleb protsesside etalonmudeli, mis sisaldab protsesside komplekti, on määratletud protsesside eesmärkide ja tulemite terminites ning näitab ISO/IEC 20000-1 nõuete katvust.

Nõutud väljad on tähistatud *

*
*
*
PDF
19,52 € koos KM-ga
Paber
19,52 € koos KM-ga
Sirvi standardit alates 2,44 € koos KM-ga
Standardi monitooring