ISO/IEC TR 20000-9:2015 et

See standardi ISO/IEC 20000 osa annab pilvteenuseid tarnivatele teenuseosutajatele juhised standardi ISO/IEC 20000-1:2011 kasutamiseks. See on rakendatav erinevatele, sealhulgas standardites ISO/IEC 17788/ITU-T Y.3500 ja ISO/IEC 17789/ITU-T Y.3502 määratletud pilvteenuse liikidele, kaasa arvatud järgmistele:
a)  taristu teenusena (IaaS);
b)  platvorm teenusena (PaaS);
c)  tarkvara teenusena (SaaS).
See on samuti rakendatav avaliku pilve, privaatpilve, kogukonnapilve ja hübriidpilve pilvekorralduse mudelitele.
Standardi ISO/IEC 20000-1 rakendatavus ei sõltu teenuse osutamiseks kasutatavast tehnoloogiast või teenuse mudelist. Kõik standardi ISO/IEC 20000-1 nõuded võivad olla pilvteenuse osutajatele rakendatavad.
Standardi ISO/IEC 20000 selle osa struktuur ei järgi standardi ISO/IEC 20000-1 struktuuri. Juhised on esitatud stsenaariumide komplektina, mis võivad käsitleda mitmeid pilvteenuse osutaja tüüpilisi tegevusi. Standardi ISO/IEC 20000 selle osa juhised võivad olla kasulikud ka pilvteenuse osutajate klientidele.
Pilvteenuse osutajad saavad seda standardi ISO/IEC 20000 osa kasutada juhistena pilvteenuseid toetava SMS-i projekteerimiseks, haldamiseks või täiustamiseks.
See standardi ISO/IEC 20000 osa ei esita uusi nõudeid lisaks nendele, mis on sätestatud standardis ISO/IEC 20000-1, ega määra kindlaks, kuidas tuleb pakkuda tõendusmaterjali hindajale või audiitorile. Standardi ISO/IEC 20000 selle osa käsitlusala ei sisalda toodete ega vahendite spetsifikatsioone.
MÄRKUS  Täiendavaid juhiseid standardi ISO/IEC 20000-1 rakendamise kohta võib leida standardist ISO/IEC 20000-2:2012.