Tagasi

EVS-ISO/IEC 20000-3:2024

Infotehnoloogia. Teenusehaldus. Osa 3: Juhised standardi ISO/IEC 20000-1 käsitlusala määratlemise ja kohaldatavuse kohta

Üldinfo
Kehtiv alates 01.02.2024
Alusdokumendid
ISO/IEC 20000-3:2019
Direktiivid või määrused
puuduvad

Standardi ajalugu

Staatus
Kuupäev
Tüüp
Nimetus
01.02.2024
Põhitekst
05.03.2013
Põhitekst
See dokument sisaldab juhiseid standardi ISO/IEC 20000-1 käsitlusala määratlemise ja selles standardis spetsifitseeritud nõuetele kohaldatavuse kohta.
See dokument võib aidata kindlaks teha, kas ISO/IEC 20000-1 on organisatsiooni olukorrale kohaldatav. See illustreerib seda, kuidas SMSi käsitlusala saab määratleda, olenemata sellest, kas organisatsioonil on kogemusi teiste haldussüsteemide käsitlusala määratlemisel.
Selles dokumendis olevad juhised võivad aidata organisatsioonil kavandada ja valmistuda vastavushindamiseks standardi ISO/IEC 20000-1 kohaselt.
Lisa A sisaldab võimalike SMSi käsitlusala avalduste näiteid. Toodud näidetes kasutatakse organisatsioonide jaoks mitmeid stsenaariume, mis ulatuvad väga lihtsatest kuni keerukate teenuse tarneahelateni.
Seda dokumenti saavad kasutada nii SMSi rakendamise plaanimise eest vastutavad töötajad kui ka hindajad ja konsultandid. See täiendab standardis ISO/IEC 20000-2 antud SMSi rakendamise juhiseid.
Nõuded SMSi auditit ja sertifitseerimist pakkuvatele asutustele võib leida standardist ISO/IEC 20000-6, mis soovitab kasutada seda dokumenti.
*
*
*
PDF
23,18 € koos KM-ga
Paber
23,18 € koos KM-ga
Sirvi standardit alates 2,44 € koos KM-ga
Standardi monitooring

Teised on ostnud veel

Põhitekst

EVS-EN ISO 9001:2015 en

Kvaliteedijuhtimissüsteemid. Nõuded
Uusim versioon Kehtiv alates 06.10.2015
Põhitekst

EVS-EN ISO 9000:2015

Kvaliteedijuhtimissüsteemid. Alused ja sõnavara
Uusim versioon Kehtiv alates 06.10.2015
Põhitekst

CWA 17028-102:2016

Business Interoperability Interfaces for Public Procurement in Europe - E-Catalogue - Part 102: Profile BII02 Catalogue Update
Uusim versioon Kehtetu alates 02.10.2023
Põhitekst

EVS-EN ISO/IEC 27000:2020

Infotehnoloogia. Turbemeetodid. Infoturbe halduse süsteemid. Ülevaade ja sõnavara
Uusim versioon Kehtiv alates 19.03.2020