Tagasi

EVS-ISO/IEC 20000-3:2024

Infotehnoloogia. Teenusehaldus. Osa 3: Juhised standardi ISO/IEC 20000-1 käsitlusala määratlemise ja kohaldatavuse kohta

Üldinfo

Kehtiv alates 01.02.2024
Alusdokumendid
ISO/IEC 20000-3:2019
Tegevusala (ICS grupid)
03.080.99 Muud teenused 35.020 Infotehnoloogia üldküsimused
Direktiivid või määrused
puuduvad

Standardi ajalugu

Staatus
Kuupäev
Tüüp
Nimetus
01.02.2024
Põhitekst
EVS-ISO/IEC 20000-3:2024
05.03.2013
Põhitekst
EVS-ISO/IEC 20000-3:2013
See dokument sisaldab juhiseid standardi ISO/IEC 20000-1 käsitlusala määratlemise ja selles standardis spetsifitseeritud nõuetele kohaldatavuse kohta.
See dokument võib aidata kindlaks teha, kas ISO/IEC 20000-1 on organisatsiooni olukorrale kohaldatav. See illustreerib seda, kuidas SMSi käsitlusala saab määratleda, olenemata sellest, kas organisatsioonil on kogemusi teiste haldussüsteemide käsitlusala määratlemisel.
Selles dokumendis olevad juhised võivad aidata organisatsioonil kavandada ja valmistuda vastavushindamiseks standardi ISO/IEC 20000-1 kohaselt.
Lisa A sisaldab võimalike SMSi käsitlusala avalduste näiteid. Toodud näidetes kasutatakse organisatsioonide jaoks mitmeid stsenaariume, mis ulatuvad väga lihtsatest kuni keerukate teenuse tarneahelateni.
Seda dokumenti saavad kasutada nii SMSi rakendamise plaanimise eest vastutavad töötajad kui ka hindajad ja konsultandid. See täiendab standardis ISO/IEC 20000-2 antud SMSi rakendamise juhiseid.
Nõuded SMSi auditit ja sertifitseerimist pakkuvatele asutustele võib leida standardist ISO/IEC 20000-6, mis soovitab kasutada seda dokumenti.

Nõutud väljad on tähistatud *

*
*
*
PDF
26,84 € koos KM-ga
Paber
26,84 € koos KM-ga
Sirvi standardit alates 2,44 € koos KM-ga
Standardi monitooring
Inglise (PDF 343 KB) Eesti (PDF 307 KB)

Seotud tooted

Põhitekst + muudatus

EVS-EN IEC 62368-1:2020+A11:2020

Audio-, video-, informatsiooni- ja sidetehnoloogia seadmed. Osa 1: Ohutusnõuded
Uusim versioon Kehtiv alates 15.04.2020
Põhitekst

EVS-EN 62368-1:2014

Audio-, video-, informatsiooni- ja sidetehnoloogia seadmed. Osa 1: Ohutusnõuded
Kehtetu alates 19.03.2020
Põhitekst

EVS 807:2016

Kinnisvarakeskkonna juhtimine ja korrashoid
Kehtiv alates 04.10.2016
Põhitekst

EVS-EN 62479:2010

Väikesevõimsuseliste elektroonika- ja elektriseadmete hindamine nende vastavuse järgi inimesele toimivate elektromagnetväljade (10 MHz kuni 300 GHz) lubatavatele piirväärtustele
Uusim versioon Kehtiv alates 04.11.2010

Teised on ostnud veel

Põhitekst

EVS-ISO/IEC 20000-1:2013

Infotehnoloogia. Teenusehaldus. Osa 1: Teenusehalduse süsteemi nõuded
Uusim versioon Kehtiv alates 05.03.2013
Põhitekst

EVS-ISO/IEC/IEEE 15289:2013

Süsteemi- ja tarkvaratehnika. Elutsükli infosaaduste (dokumentatsiooni) sisu
Uusim versioon Kehtiv alates 09.12.2013
Põhitekst

EVS-EN ISO 9001:2015 en

Kvaliteedijuhtimissüsteemid. Nõuded
Uusim versioon Kehtiv alates 06.10.2015
Põhitekst

EVS-EN ISO 9000:2015

Kvaliteedijuhtimissüsteemid. Alused ja sõnavara
Uusim versioon Kehtiv alates 06.10.2015

Standardite lühendid

EVS Eesti standard
EN Euroopa standard (avaldatud Euroopa standardimisorganisatsioonide CEN või CENELEC poolt)
EN ISO Euroopa standardina avaldatud Rahvusvahelise Standardimisorganisatsiooni standard
ISO Rahvusvahelise Standardimisorganisatsiooni standard
IEC Rahvusvahelise Elektrotehnika Komisjoni standard
HD Euroopa Elektrotehnika Standardimiskomitee harmoneerimisdokument
   
EVS-EN Euroopa standard avaldatud Eesti standardina
EVS-EN ISO Euroopa standardina ülevõetud Rahvusvahelise Standardimisorganisatsiooni standard ja avaldatud Eesti standardina
EVS-EN ISO/IEC Euroopa standardina ülevõetud Rahvusvahelise Standardimisorganisatsiooni standard/Rahvusvahelise Elektrotehnika Komisjoni standard avaldatud Eesti standardina
EVS-IEC Rahvusvahelise Elektrotehnika Komisjoni standard avaldatud Eesti standardina
EVS-ISO Rahvusvaheline standard avaldatud Eesti standardina
   
A, AMD muudatus
+A standardi tekst ja muudatus
/A ainult muudatus
COR, AC parandus
+COR Standardi tekst ja parandus
NA rahvuslik lisa
+NA standardi tekst ja rahvuslik lisa
/NA ainult rahvuslik lisa
TS tehniline spetsifikatsioon
TR tehniline aruanne
CWA CENi või CENELECi töörühma kokkulepe
prEVS-EN (jne) standardi kavand
   
et standard on eesti keeles
en standard on inglise keeles
et-en standard on paralleeltekstina eesti-inglise keeles