Tagasi

EVS-ISO/IEC 20000-3:2013

Infotehnoloogia. Teenusehaldus. Osa 3: Juhised standardi ISO/IEC 20000-1 käsitlusala määratlemise ja kohaldatavuse kohta

Üldinfo
Kehtiv alates 05.03.2013
Alusdokumendid
ISO/IEC 20000-3:2012
Direktiivid või määrused
puuduvad
Standardi ajalugu
Staatus
Kuupäev
Tüüp
Nimetus
05.03.2013
Põhitekst
06.09.2011
Põhitekst
Selles standardi ISO/IEC 20000 osas antakse juhiseid käsitlusala määramiseks, kohaldatavuseks ja standardis ISO/IEC 20000-1 spetsifitseeritud nõuetele vastavuse demonstreerimiseks. Standardi ISO/IEC 20000 käesoleva osa juhised abistavad teenuseosutajat teenuse täiustuste plaanimisel ja/või standardi ISO/IEC 20000-1 vastavushindamiseks ettevalmistamisel. See standardi ISO/IEC 20000 osa aitab kindlaks teha, kas ISO/IEC 20000-1 on rakendatav teenuseosutaja asjaoludele. Ta selgitab, kuidas SMS-i käsitlusala võib määratleda, sõltumatult sellest, kas teenuseosutajal on kogemusi teiste haldussüsteemide käsitlusala määratlemisel. On toodud juhised vastavushindamise liikide ja hindamise standardite kohta. Toodud stsenaariumid ja näited kasutavad mitmeid tavaliselt esinevaid ja praktilisi teenuseosutaja asjaolusid. See standardi ISO/IEC 20000 osa on kasulik konsultantidele ja hindajatele. See täiendab standardis ISO/IEC 20000-2 toodud juhiseid ISO/IEC 20000-1 rakendamiseks.
*
*
*
PDF
13,22 €
Paber
13,22 €
Hind: 2,00 €
Standardi monitooring
Teised on ostnud veel
Põhitekst

EVS-EN ISO 22301:2014

Ühiskondlik turvalisus. Talitluspidevuse juhtimissüsteem. Nõuded
Kehtetu alates 02.12.2019
Põhitekst

EVS-EN ISO 22313:2014

Societal security - Business continuity management systems - Guidance (ISO 22313:2012)
Kehtetu alates 19.03.2020
Põhitekst

EVS-ISO/IEC 20000-2:2013

Infotehnoloogia. Teenusehaldus. Osa 2: Teostusjuhis teenusehalduse süsteemide rakendamiseks
Uusim versioon Kehtiv alates 05.03.2013
Põhitekst

EVS-ISO/IEC 20000-1:2013

Infotehnoloogia. Teenusehaldus. Osa 1: Teenusehalduse süsteemi nõuded
Uusim versioon Kehtiv alates 05.03.2013