Tagasi

ISO 20488:2018

Online consumer reviews -- Principles and requirements for their collection, moderation and publication

Üldinfo

Kehtiv alates 04.06.2018
Tegevusala (ICS grupid)
03.080.30 Tarbijateenused 97.020 Kodumajanduse üldküsimused
Direktiivid või määrused
puuduvad

Standardi ajalugu

Staatus
Kuupäev
Tüüp
Nimetus
04.06.2018
Põhitekst
ISO 20488:2018
ISO 20488:2018 provides requirements and recommendations for the principles and methods for review administrators to apply in their collection, moderation and publication of online consumer reviews.
ISO 20488:2018 is applicable to any organization that publishes consumer reviews online, including suppliers of products and services that collect reviews from their own customers, a third party contracted by the supplier, or an independent third party. It is recognized that the different processes related to the collection, moderation and publication can at various times be performed by different organizations. This document is applicable to reviews published online, collected by any methodology.

Nõutud väljad on tähistatud *

*
*
*
PDF
169,14 € koos KM-ga
Paber
169,14 € koos KM-ga
Standardi monitooring
Inglise (PDF 265 KB)

Seotud tooted

Põhitekst

EVS 807:2016

Kinnisvarakeskkonna juhtimine ja korrashoid
Kehtiv alates 04.10.2016
Põhitekst

EVS 807:2010

Kinnisvara korrashoid. Kinnisvarakeskkonna korraldamine
Kehtetu alates 04.10.2016
Põhitekst

EVS-EN 15733:2010

Kinnisvaramaaklerite teenused. Nõuded kinnisvaramaaklerite teenuste pakkumisele
Uusim versioon Kehtiv alates 04.03.2010
Põhitekst

EVS 914:2012

Koristuse kvaliteedi kokku leppimine ja hindamine
Kehtetu alates 16.07.2020

Teised on ostnud veel

Põhitekst

ISO 10008:2013

Quality management -- Customer satisfaction -- Guidelines for business-to-consumer electronic commerce transactions
Kehtetu alates 03.08.2022

Standardite lühendid

EVS Eesti standard
EN Euroopa standard (avaldatud Euroopa standardimisorganisatsioonide CEN või CENELEC poolt)
EN ISO Euroopa standardina avaldatud Rahvusvahelise Standardimisorganisatsiooni standard
ISO Rahvusvahelise Standardimisorganisatsiooni standard
IEC Rahvusvahelise Elektrotehnika Komisjoni standard
HD Euroopa Elektrotehnika Standardimiskomitee harmoneerimisdokument
   
EVS-EN Euroopa standard avaldatud Eesti standardina
EVS-EN ISO Euroopa standardina ülevõetud Rahvusvahelise Standardimisorganisatsiooni standard ja avaldatud Eesti standardina
EVS-EN ISO/IEC Euroopa standardina ülevõetud Rahvusvahelise Standardimisorganisatsiooni standard/Rahvusvahelise Elektrotehnika Komisjoni standard avaldatud Eesti standardina
EVS-IEC Rahvusvahelise Elektrotehnika Komisjoni standard avaldatud Eesti standardina
EVS-ISO Rahvusvaheline standard avaldatud Eesti standardina
   
A, AMD muudatus
+A standardi tekst ja muudatus
/A ainult muudatus
COR, AC parandus
+COR Standardi tekst ja parandus
NA rahvuslik lisa
+NA standardi tekst ja rahvuslik lisa
/NA ainult rahvuslik lisa
TS tehniline spetsifikatsioon
TR tehniline aruanne
CWA CENi või CENELECi töörühma kokkulepe
prEVS-EN (jne) standardi kavand
   
et standard on eesti keeles
en standard on inglise keeles
et-en standard on paralleeltekstina eesti-inglise keeles